Руководство по эксплуатации (РЭ) описывает характеристики, конструкцию и правила использования объекта, для которого оно составлено.

Без этого сопроводительного документа не обходится бытовая техника, различные приборы, оборудование, машины и многие другие товары народного потребления и промышленного назначения.

Второе название РЭ – инструкция по эксплуатации.

Цель разработки руководства

Группы лиц, которым может понадобиться инструкция – это не только обычные потребители, но и специалисты, осуществляющие ремонт и техническое обслуживание, сотрудники предприятий.

Главная цель документа – описать, как правильно использовать объект, чтобы он выполнял свои прямые функции, а также обеспечить при этом безопасность пользователя. Также в инструкции дается информация об оценке технического состояния и осуществлении ремонта изделия.

РЭ относится к категории конструкторской документации, наряду с паспортом на изделие, сборочной схемой и габаритными чертежами. Все перечисленное может понадобиться:

  • Когда изготавливается новое изделие (для передачи заказчику);
  • При сертификации продукции (передается в сертификационный центр);
  • При импорте и таможенных досмотрах.

Требования к руководству по эксплуатации

Нормативно-технические акты, устанавливающие требования к РЭ:

  • ГОСТ 2.601-2013 – описывает виды эксплуатационных документов, требования к ним и комплектность;
  • ГОСТ 2.610-2006 – устанавливает правила составления различных эксплуатационных документов, в том числе РЭ.

Согласно этим нормативам, руководство должно содержать информацию о конструкции, описание работы, свойствах изделия, указания для его безопасного использования. Описание эксплуатации не должно ограничиваться только использованием по прямому назначению. Необходимо, чтобы оно включало также и правила транспортировки, хранения, обслуживания и ремонта, проведения оценки технического состояния, информацию о правильной утилизации.

Дополнительные требования к РЭ описывает ТР ТС 010/2011, действующий с 2013 года. В частности, они касаются характеристик безопасности машин и оборудования. Так, ТР ТС устанавливает необходимость доводить до потребителя информацию о потенциальной опасности при недопустимой эксплуатации. В инструкции должны прописываться ограничения условий применения и те меры безопасности, которые необходимо предпринимать, используя оборудование.

Структура и содержание документа

Согласно ГОСТ 2.610-2006, устанавливающего требования к содержанию РЭ, оно должно состоять из введения и следующих разделов:

  • 1 часть – описывает оборудование и его функции;
  • 2 – содержит сведения об использовании по назначению;
  • 3  – обозначает, как должно проводиться техническое обслуживание;
  • 4 – отражает сведения о проведении текущего ремонта;
  • 5 – оговаривает правила хранения;
  • 6 – описывает информацию о правильной транспортировке;
  • 7 – содержит данные об утилизации.

В этом же ГОСТе (номер 2.610-2006) можно увидеть примеры оформления титульного листа, образец внесения данных в разные части РЭ в табличной форме.

Как разработать документ?

Для разработки инструкции следует обращаться к специалистам.

Эксперты нашего центра помогут сориентироваться во всех требованиях стандартов. Мы оказываем услуги по разработке РЭ и правильно составим его в короткие сроки.

Какие сведения потребуются?

Для разработки РЭ специалистам нужно будет предоставить ряд документов, таких как:

  • Заявление;
  • Описание продукции;
  • Отсканированные копии учредительной документации;
  • Реквизиты заявителя.

Для заказа услуг, вам достаточно связаться с нами любым удобным способом:

  • Оставить онлайн-заявку на обратную связь через сайт компании (в ответ с вами свяжется специалист, который предоставит профессиональную консультацию и поможет приступить к решению вопроса)
  • Позвонить по контактному телефону
  • Посетить офис обслуживания

Ждем ваших обращений, для того чтобы оказать быструю и профессиональную помощь каждому клиенту.